1.商品発送予定日について

【各種定期コース初回 / 単品商品】
・ご注文完了日から1〜2営業日でゆうパケットまたはゆうパックにて発送いたします
・土日祝及び当社休業日を除く月〜金の発送になります
・以下の場合を除き発送日から通常1〜4日程度でのお届けとなります
①交通事情や天候、天災等により配送に遅延が生じた場合
②お客様のご都合で商品をポストにお届けできなかった場合
③ご住所が沖縄や離島等遠方の場合
・商品のお届け日時指定および出荷予定日の変更はできません
・商品発送後にご登録メールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします

【各種定期コース2回目以降の場合】
・マイページ記載の次回出荷予定日に発送いたします
※次回出荷予定日は前回出荷日の28日先となります
・商品のお届け日時指定はできません
・次回出荷予定日の変更をご希望の場合は次回出荷予定日の10日前までにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください
・変更可能期間は前回出荷日より28日先/56日先/84日先/112日先からのご選択となります
・希望出荷日が土日祝日等の当社休業日の場合はその前営業日の出荷となります

2.ご注文のキャンセルについて

【全商品・コース共通】
・ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんのでご注文の際は注文確認画面にて十分にご確認ください
・お届けした商品の破損や誤送を理由とするキャンセル・返品は「 3. 返品について 」をご確認ください

【各種定期コース2回目以降の場合】
・次回出荷予定日の10日前（以下「期日」といいます）までにお電話にて「解約」のご連絡をいただいた場合のみ当該発送分の解約を承ります
・期日までに「解約」のご連絡がない場合は自動継続してお届けさせていただきます
・期日を過ぎて「解約」のご連絡をいただいた場合、当該発送分はご購入いただくこととなり次回出荷分からの解約となります
・期日までに「解約」のご連絡をいただくことなく、お届けした商品を受取拒否またはご返送された場合、発送・返送にかかった往復送料実費はご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください
・特定の定期コースにおいて初回発送分をお受け取り後かつ2回目発送分をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料がかかります
※詳しくは「 4. 定期コースのご解約手数料について 」をご確認ください

3.返品について

・お客様都合の返品は原則として承っておりません
・Yunth Online Storeにてお買い上げいただいた商品に関して破損等があった場合やお届け商品 数量が異なる場合は以下の条件に該当する場合に限り返品を承ります。ただし、「4. 30日間全額返金保証制度について」の対象商品についてはこの限りではありません。

【返品条件】
①商品到着後5日以内かつご返送の前にお電話または お問い合わせフォーム にてご連絡いただいていること
②返品する商品が全て揃っていること
③商品が未開封であること(未開封とは箱の開け口のシールが剥がれておらず、商品を開封・使用していないと確認できる状態を指します)
※返品商品はご連絡日から10日以内に発送をお願いいたします
※Yunth Online Store以外の販売店や販売者から購入された商品の返品は承ることができませんのでご購入された店舗または事業者へお問い合わせください

4.30日間全額返金保証制度について

下記＜注意事項＞記載の対象商品をご使用いただき、 万一ご満足いただけなかった場合は、 返品対応を承っております。
下記のお手続き手順にしたがってご連絡いただいた場合のみ、返品が可能となります。（送料はお客様ご負担となります。なお、クレジットの分割払いでご購入された場合、分割手数料は返金対象外となります。） ご返品いただきました本製品を弊社にて確認後、返金のご対応をさせていただきます。
「30日間全額返金保証」の対象かどうかについては、マイページにてご確認ください。

製品をご使用いただき、万一ご満足いただけなかった場合、発送日（初日不算入とします。）から30日以内に下記の手順に従い返品手続きを行なっていただくことで返品が可能となります。
詳細はこちらのページをご確認ください。

＜お手続き方法＞
詳細はこちらのページをご確認ください。

※お買い上げの商品ごとに、「30日間全額返金保証について＞STEP2＞返送品一覧」に記載の全てのアイテムのご返送が必要となります。
詳細はこちらのページをご確認ください。
※返金申請より2週間以内のご返送手続きをお願いします。

▼返金方法は、以下のとおりです。
・クレジットカード・Amazon Pay決済の場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及びクレジットカードの請求のお取り消し処理をいたします。
カード会社によっては一旦引き落としされる場合がございますが、後日カード会社を通してのご返金となりますのでご確認ください。
尚、商品購入と同時に別商品（返金対象外商品）をご購入された場合、返金対象商品分の料金のみを銀行振込でご返金させていただきます。予めご了承ください。

・後払いの場合
お支払いがまだの場合：ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及び請求のお取り消し処理をいたします。
お支払い済みの場合：ご返送商品の到着を確認次第、銀行振込でのご返金となります。

※振込み手数料はお客様負担です。
万が一、お客様からご連絡いただいた口座情報が誤ったものであった場合は、事務手数料が別途加算となりますこと、正しい口座内容の確認が出来るまで返金がいたしかねますこと、あらかじめご理解ご了承賜りますようお願いいたします。
※返金につきましては、ご返送商品到着確認から2〜3週間程度お時間をいただきます。
※クレジットカードの分割払いでご購入された場合、分割手数料は返金対象外となります。

●ご返送品に不備の無いことを弊社にて確認いたしましたら、商品代金の返金を行います。

＜注意事項＞
・以下の場合は、「金額返金保証制度」の対象外となります。
1.対象商品でない場合
2.ご購入の際、「30日間全額返金保証つき」という表記がない商品を選択しご購入された場合
3.発送日から指定した期間内に上記のご連絡先まで返金保証制度適用希望のご連絡がなかった場合
4.お客様都合の返品（注文間違い等）や初期不良の場合 ※返品交換の規約に基づき対応いたします。
・「返金保証制度」をご利用いただけるのは、【公式オンラインストア】からご注文の【対象商品】のみです。
・「返金保証制度」のご利用は、お1人様1回限りとさせていただきます。
・返金申請から2週間以内にご返送の確認やご返送に関する何らかのご連絡がない場合、または2週間以上ご連絡が取れない場合は無効とさせていただきます。再申請は適用されませんので、ご注意ください。
・ご返送品の送料ならびに、返金時の振込手数料につきましては、お客様負担となります。
・ご購入の際に付与されたポイントにつきましては、無効とさせていただきます。
・お支払いの際にクーポンなどで割引が発生した場合、実際のお支払い額にて返金となります。
・お客様からのご連絡がなく返送された場合は、如何なる場合もご返金できかねますので予めご注意くださいませ。
・返品条件に該当せず、お客様都合の返品があった場合で、当社からの連絡に応じない場合又は当社から連絡ができない場合、お客様は当該商品に関する所有権を放棄したものとみなし、当社は任意にこれを処分することができます。

5.定期コースの解約手数料について

【対象になるコース】
Yunth 生VC美白美容液 定期コース
Yunth 生VCホワイトクリアフォーム 定期コース
Yunth 生VAダーマ美容液 定期コース
Yunth リポソーム生ビタミンC 定期コース
Yunth 生AZ美容液 定期コース
Yunth 生PDRN-α美容液 定期コース

・上記の定期コースにおいて定期初回の商品を特別割引価格でお受け取り後かつ定期2回目の商品をお受け取り前にコースを解約される場合は解約手数料として下記金額をご請求させていただきます

＊Yunth 生VC美白美容液 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth 生VCホワイトクリアフォーム 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth 生VAダーマ美容液 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth リポソーム生ビタミンC 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth 生AZ美容液 定期コース：1,980円(税込)
＊Yunth 生PDRN-α美容液定期コース：1,980円(税込)

・定期2回目の商品をお受け取り前に解約される場合は次回出荷予定日の10日前までに必ずお電話にてご連絡ください

※次回出荷予定日の10日前までにお電話にて「解約」のご連絡がない場合は自動継続となります
※定期2回目の商品をお受け取り後のご解約については解約手数料はかかりません
※解約手数料のお振込にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます

6. 商品、解約に関するお問い合わせ先（Yunth カスタマーサポート窓口）

電話番号：0120-660-337
受付時間： 平日10:00〜18:00（土日祝および当社指定の休業日を除く）
＊ お問い合わせフォームはこちら